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Problème avec Vente-privée.com...un recours possible? - Forums Familles

Take-it
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 14:51



Inscrit le: 18/02/2005
Messages: 6 554
Un colis soit disant envoyé par eux le 6 octobre n'est jamais arrivé à la Poste de ma ville. Sur le suivi Collissimo, c'est marqué qu'il est à destination de telle ville, mais c'est tout, of course il n'est jamais apparu selon La Poste. J'ai envoyé plusieurs courriers, d'abord cordiaux, puis de plus en plus salés à VP et leur réponse est une formule type "votre colis est dans le réseau postal"...ouais ben où hein????Wall Bash

Bref, j'en ai marre de leur foutage de gu**** et j'aimerais savoir ce que je peux faire pour récupérer mes "billes" (43€ quand même)????

Pff quand je pense qu'il y a 6€ de frais Collissimo...il se foutent du monde là hein!!!!!!Angry carton

Chrys qui en a marre làWall Bash

"Si vous trouvez que l'éducation coûte cher, essayez l'ignorance." A. Lincoln
stef :)
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 15:19



Inscrit le: 02/08/2004
Messages: 36 943
Je dirais que plus vraisemblablement, c'est un problème de la poste...
Sandra3
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 15:26



Inscrit le: 29/11/2002
Messages: 11 746
oui je suis d'accord avec stef
va voir à la poste avec ton numero de colissimo

°Nath°
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 16:00


Inscrit le: 18/11/2002
Messages: 4 870
J'peux pas t'aider désolée, mais j'ai un pb avec eux moi aussi.
Je leur ai renvoyé un colis, qui visiblement n'est jamais arrivé chez eux.
Du coup, je ne me fais pas rembourser Sad
Et bien sûr, je ne retrouve pas le p'tit papier du colissimo : binette qui se tape dans l'mur: !! Sad
Bon courage,
Nath.
http://lesbijouxdenath.canalblog.com
Kakoune
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 16:17


Inscrit le: 14/11/2002
Messages: 4 662
J'ai eu un souci aussi avec eux.
Du coup ils m'ont remboursé sans problème.
Idem, le colis d'arrivait pas ...! Et ils m'ont fait un virement pour me rembourser et 2 semaines après je recevais le fameux colis ... Et ils ne m'ont pas demandés de payer !!!

Cool 180€ de commande WOLFORD !! Gratos !

Si tu as un N° de suivi tu peux aller te plaindre à la poste.

Courage!

bisous
Flo
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AnneSo
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 16:17



Inscrit le: 19/11/2002
Messages: 10 582
Ils m'ont un jour envoyé ue boite de chaussures...vide!
ça a été laborieux (au départ, on me disait que le paquet était parti intact de chez eux et qu'il y avait dû y avoir un pb à la poste - or je l'ai aussi reçu intact et je doute que les postiers parviennent à prendre ce qu'il y a à l'intérieur sans ouvrir Blink

Mais ils ont fini par me rembourser...
Francemat
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 16:41


Inscrit le: 29/08/2006
Messages: 647

Chrys, rapproche toi de la poste, si tu as un n°colissimo ça veut bien dire qu'il l'ont envoyé et que le problème vient de la poste. Qu'avais tu commandé de beau ? Je sais, je suis curieuse hein ?Mr. Green  Aller je suis sure que ça va s'arranger, moi j'ai commandé et j'ai pas eu de problème mais sincèrement je crois vraiment que ça vient de la poste. Tiens nous au courant. Bisousamour

stef :)
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 16:46



Inscrit le: 02/08/2004
Messages: 36 943
Citation:
or je l'ai aussi reçu intact et je doute que les postiers parviennent à prendre ce qu'il y a à l'intérieur sans ouvrir


bah si...
c'est arrivé à ma mère...
elle attendaity un paquet d'une amie qui lui renait une poupée barbie (pour faire de la couture) et est arrivé dans la bonne boite des vetements de nourrisson avec un petit mot...
des colis sont ouverts, échangés, gardés etc...
oui, ca arrive...
Take-it
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 18:03



Inscrit le: 18/02/2005
Messages: 6 554
MDR Francemat!!! Le colis contient (du moins s'il existe grrr) des.....dessous!!! Il faut croire que je n'ai pas le droit de porter des petites choses comme ça moi aussi bouhouhou!!!!
Ils disent bien, eux, que le problème vient de la Poste, mais mon bureau de Poste que j'ai appelé et qui aurait dû recevoir le fameux colis n'a ni vu le colis en question, ni le bordereau de réception donc bon...et sur le site Collissimo, on voit juste que le colis devrait arriver dans tel bureau de poste mais pas plus. En plus je peux comparer avec un autre envoi VP (oui j'ai été déchaînée ces dernoères semaines mais là, ça me calme grrr) et sur le site de Collissimo cette fois, il est bien marqué que le colis a été pris en charge par le bureau postal de telle ville...c'est donc bien que ce colis s'est...volatilisé???? Où sont mes dessous????? Encore ces vicelards de postiers???? Ou un fétichiste anonyme chez VP?
Enfin, ça ne me fait pas vraiment rigoler là...je suis vénèr au contraire!!!!

Chrys
"Si vous trouvez que l'éducation coûte cher, essayez l'ignorance." A. Lincoln
Phini
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: vendredi 27 octobre 2006 18:09



Inscrit le: 01/12/2003
Messages: 6 295
j'ai commender cette semaine j'esperq ue j'aurai pas de probleme !!!!!!!!!!!
Francemat
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: samedi 28 octobre 2006 11:30


Inscrit le: 29/08/2006
Messages: 647

Le gars de la poste te dis qu'il n'a pas de trace, mais quand même, exige qu'ils ouvrent une "enquête", insiste, le n° de colissimo sert à ça. Punaise je comprends comme tu dois être en rage !Angry Angry Angry . Tu as un n° de colissimo alors ils se débrouillent, c'est bien simple de donner de telles explications, il se mouille vraiment pas le postier ! Ne te laisse pas faire, le problème vient réellement de la poste alors ne les lâche pas, ils se doivent de résoudre le problème !!!

Courage et tiens nous au courantRolling Eyes amour

Ha oui et s'ils se bougent pas, tu leur dis que ce que contient le colis relève d'une haute importance et que ton zom va vite s'impatienterMr. Green

Wib2
Problème avec Vente-privée.com...un recours possible?
Envoyé le: samedi 28 octobre 2006 13:01



Inscrit le: 18/11/2002
Messages: 19 428
j'ai eu le coup il y a des mois avec un blender.. ça a mis suuuuper longtemps car ils ont ouvert une enquête avec la poste et puis seulement j'ai été remboursée... mais ça a pris bcp bcp de temps...
courage !
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